답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 번호로 연락이 되지 않아 게시물 답변드립니다. 컴퓨터 1대만 연결해도 주기적인 끊김이 나타난다면 공유기나 어댑터의 문제 가능성이 있습니다. 연결된 어댑터의 라벨지를 확인하여 A1004NS의 모델명이 맞는지 확인 후 다음 절차에 맞춰 기기를 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


7월 8일 질문 드리고 연락한 다음 사용중입니다. 우선 모든 연결을 끊고 공유기에 PC 1대만을 유선 연결하여 사용하여도 적어도 한시간에 수회 끊어집니다. 끊어지고 약 10~20초 후에 북구되기 때문에 느끼지 못하는 경우가 많습니다. 그러나 다른 페이지로 넘길 때 연결이 끊어졌다는 메세지 또는 유튜브 연결시 화면의 정지 현상이 나타날 때 보면 네트워크 연결 아이콘이 끊어진 것으로 나타납니다. 원래 쓰던 엘지 U+에서 제공하는 공유기로 바꾸면 속도만 떨어질 뿐 안정작입니다. 제 생각엔 제가 가진 A1004NS가 불안한 것으로 보입니다.