답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 오류라는 내용이 파일 전송중 중간에 끊어지고 다시 재전송이 안되면서 NAS가 먹통되는 증상이라면 NAS의 점검이 필요해 보입니다. 만약 중간에 끊어지도 다시 재접속이 가능하다면 하드디스크의 문제일 가능성도 있으며, NTFS인 경우 PC에 하드디스크를 직접 연결해서 디스크 검사/조각모음을 수행해 보시기 바랍니다 입고 시 배송비는 확정적으로 발생이 되며, 수리비는 수리를 진행해 보고 정확한 답변을 드릴 수 있음을 안내 드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


Nas가 올해들어 파일을 올리고 받는 도중 오류가 발생하여 윈도우 공유/ipdisk/url 등등 모든 데이터 전송에서 발생합니다 그래서 hdd를 다 빼고 usb 외장 하드 하나만 연결해서 해봤는데 그것도 마찬가지로 오류가 발생하더라고요 펌웨어 다운그레이드도 해보고 별짓 다 해놨는데 Iptime 공유기 자체의 usb 연결해서 하는 나스는 속도도 2배로 빠르고 안정적인데 nasII는 이런 오류 발생시 nas에 접속이 20초에서 60초 정도 접속도 안됩니다 또한 기존 미디어서버나 ipdisk어플로 영상을 봐도 오류가 수시로 발생합니다 혹시 이게 Nas 자체 문제인가요 나스보드 문제라면 수리비는 대략 얼마 나오나요? 많이 나오면 따로 하나 사는게 더 날듯 싶어서요 펌웨어나 하드디스크 문제는 아닌듯 싶습니다