답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 연결이 끊어졌을때 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 주시기 바랍니다. CPU램프가 정상동작이라면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 재설정하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


1달전만에도 5미터떨어진 곳에서도 잘 작동하였으나 최근 갑자기 신호가 약하고 연결이 잘 안되고 있습니다. 20분간격으로 인터넷을 사용할수 없다고도 나옵니다. sk인터넷 랜선으로 직접 연결시 인터넷이 끊어지진 않습니다. 그리고 집이 주택이라 근처에 다른 공유기가 없어 간섭의 문제는 아닌것 같습니다. 전화로 문의하니까 채널을 바꾸라고 해서 바꿨는데도 역시 느리고 다시 전화했더니 증폭기를 사라는 말 도안되는 이야기를 하고 있습니다. 처음부터 성능이 이런것도 아니었는데 이제와서 증폭기를 사라는게 해결방법입니까?? 전화 상담원은 공유기에대해 지식이 있는 사람인지 의문입니다. 공유기를 구입한지 1년도 채 되지 않았는데 고장이 난것 같습니다. 해결부탁드립니다.