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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.07.12조회 128

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 번호로 연락이 되지 않아 게시물 답변드립니다. 내용만 보면 AP로 이용시 문제가 발생되는 현상으로 보이나 현상만 가지고 랜카드에서 원인을 파악하기에는 다소 무리가 있습니다. 랜카드를 AP로 사용하는 상태가 맞다면 AP가 아닌 랜카드 상태에서의 동작 확인을 부탁드리며, 다른 무선 기기에서는 이상이 없으나 당사 랜카드에서만 장애가 발생되는 경우 랜카드의 장치 이상으로 AP에서도 장애가 발생된것으로 판단하셔도 되겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)


감사합니다.  


몇년전에 구입한 제품인데, 회사 LAN에 연결된 desktop에 연결하여 작동 시, 작동상태 좋다고 나옴.

수신 핸드폰에선 신호가 강하다고 표시되나, WIFI 표시 뜨지 않고, 설정에서 WIFI 네트워크에 SSID 떳다가 사라지고 반복. 탭에선 신호가 거의 잡히지 않고, WIFI표시는 되지 않음. 노트북에서도 신호는 강하다고 하는데 잡히지 않습니다.


질문은
무언가 setting이 잘못된건가요? 아님 기기가 고장난 건가요? 참고로 한 1년은 사용하지 않다가 최근에 사용하려고 설치하였고, 프로그램 버전 4.0.4.0, 드라이버 5.1.26.0, DLL 1.0.9.0, 펌웨어 0.35, EEPROM 1.0 이고, 데탐은 Window 7.0 professional입니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N300UA
인터넷 회선회사내 LAN
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 번호로 연락이 되지 않아 게시물 답변드립니다. 내용만 보면 AP로 이용시 문제가 발생되는 현상으로 보이나 현상만 가지고 랜카드에서 원인을 파악하기에는 다소 무리가 있습니다. 랜카드를 AP로 사용하는 상태가 맞다면 AP가 아닌 랜카드 상태에서의 동작 확인을 부탁드리며, 다른 무선 기기에서는 이상이 없으나 당사 랜카드에서만 장애가 발생되는 경우 랜카드의 장치 이상으로 AP에서도 장애가 발생된것으로 판단하셔도 되겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


몇년전에 구입한 제품인데, 회사 LAN에 연결된 desktop에 연결하여 작동 시, 작동상태 좋다고 나옴. 수신 핸드폰에선 신호가 강하다고 표시되나, WIFI 표시 뜨지 않고, 설정에서 WIFI 네트워크에 SSID 떳다가 사라지고 반복. 탭에선 신호가 거의 잡히지 않고, WIFI표시는 되지 않음. 노트북에서도 신호는 강하다고 하는데 잡히지 않습니다. 질문은 무언가 setting이 잘못된건가요? 아님 기기가 고장난 건가요? 참고로 한 1년은 사용하지 않다가 최근에 사용하려고 설치하였고, 프로그램 버전 4.0.4.0, 드라이버 5.1.26.0, DLL 1.0.9.0, 펌웨어 0.35, EEPROM 1.0 이고, 데탐은 Window 7.0 professional입니다.


[2016-07-12 17:12:25]
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