답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. HDD1의 슬롯 이상 여부는 HDD 슬롯을 변경해봄으로 비교 확인이 가능합니다. HDD1과 HDD2의 위치를 바꿔 특정 HDD가 인식이 안되는지 슬롯이 인식이 안되는지 확인을 부탁드리며, 특정 HDD 슬롯이 인식이 안되는 경우 아래 절차에 맞춰 HDD 제거 후 당사로 제품을 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요

감사합니다.  


안녕하세요 nas 구축을 위해 하드디스크를 두개 꽂고 설치 하였으나 HDD1만 인식되는 문제가 생깁니다 분명 잘 꽂았고 다같은 회사 하드디스크 이며 NAS 전용 입니다(새제품) 아무리 뺐다가 다시 꽂아도 설치 디스크로 다시 설치해봐도 마찬가지 입니다 하드 인식 LED에 불조차 들어오지 않습니다 설정에서 HDD/RAID관리툴 열어봐도 하느디스크는 하나입니다 빠른 해결 방법 부탁드립니다