와이파이 연결 실패

안녕하세요? 와이파이 연결실패때문에 문의드립니다 아이폰, 노트북에서 모두 신호는 잡히고 연결도 되는데 연결후 인터넷창 클릭시 연결실패로 뜨고 노트북에서는 제한됨이라고 표시됩니다 가족중 유일하게 어머니 폰에서만 와이파이가 사용 가능한데 다른 가족들 기기는 신호만 잡히고 인터넷은 사용불가구요 공유기 전원코드를 뺐다가 켜도 그대로구요 어떻게 해야하나요?