답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 무선 끊김 장치 이상이거나 주변 다른 신호의 영향을 받는 경우 장애가 나타날 수 있습니다. 안내해드린 설정을 적용하여 제품을 이용해주시기 바라며, 증상이 동일하시다면 제품의 이상일 수 있기 때문에 AS기간 확인 후 점검을 받아주시기 바랍니다. (끊김 증상이 동일하더라도 증상이 완화 되신다면 간섭이 원인이 되어 발생될 수 있으며, 이때에는 현재 설치된 공유기의 위치를 변경하여 사용해주시기 바랍니다.) 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요 iptime 공유기 704BCM을 사용중입니다. 일주일에 한두번 꼴로 무선인터넷이 끊어지는 현상이 있습니다. 처음엔 제 개인 컴퓨터 문제인줄 알고 무선랜카드를 n150UA에서 n300ua 로 바꿨는데도 계속 같은 현상이 있어 확인해보니 핸드폰와이파이도 안되는걸로 보아서 공유기 문제인것 같습니다 공유기에 IPTV 2개와 컴퓨터 한대가 유선으로 3개 연결되어 있구요 무선으론 컴퓨터1대, 가족 스마트폰을 쓰고있습니다 유선은 잘 되는데 무선만 안됩니다. 한번 껏다가 키면 다시 되긴하는데 게임이나 인터넷이 필요할때 안된적이 있어 문의 드립니다.