핸드폰 노트북에서 공유기의 무선랜 연결이 안됨

2016.06.29조회 53

임**A2004NS-RKT광랜

인터넷을 KT광랜으로 변경하여 6/16 A2004NS를 구매 후, 일주일 정도 사용후 부터 갑자기 핸드폰, 노트북에서 공유기로 접속이 안됩니다. 전원을 뺏다가 다시 연결시에는 잠시 되었다가, 일정시간이 지나면 접속이 안됩니다. (2.4G,5G 둘다 안됨) 접속이 안되는 경우, 공유기의 2.4G,5G 램프에 불이 들어오지 않습니다 현재는 기존에 사용하던 공유기(N604S)응 연결하여 정상적으로 사용중에 있습니다 제품을 구매한지 얼마 되지 않아 교품 또는 환불을 받고 싶습니다

첨부파일

image.jpeg1265KB

답변

문의 답변드리겠습니다.고객지원실

목록으로

제 목	핸드폰 노트북에서 공유기의 무선랜 연결이 안됨
이름	임**
제품명	A2004NS-R
인터넷 회선	KT광랜
첨부파일 #1	image.jpeg (file size 1265KB)

인터넷을 KT광랜으로 변경하여 6/16 A2004NS를 구매 후, 일주일 정도 사용후 부터 갑자기 핸드폰, 노트북에서 공유기로 접속이 안됩니다.
전원을 뺏다가 다시 연결시에는 잠시 되었다가, 일정시간이 지나면 접속이 안됩니다.
(2.4G,5G 둘다 안됨)
접속이 안되는 경우, 공유기의 2.4G,5G 램프에 불이 들어오지 않습니다
현재는 기존에 사용하던 공유기(N604S)응 연결하여 정상적으로 사용중에 있습니다
제품을 구매한지 얼마 되지 않아 교품 또는 환불을 받고 싶습니다

[2016-06-29 17:13:24]

▲	맥에서 wol 기능 사용법 문의
▼	수리비 입금 지연 건

219701		핸드폰 노트북에서 공유기의 무선랜 연결이 안됨	임**	52
	ㄴ	문의 답변드리겠습니다.	고객지원실	71