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A2004 Plus 유선 상태에서 끊기는 현상.

2016.06.29조회 79

고**A2004 PlusKT Giga

모델 : A2004 Plus

상요 기간 : 1년 넘음.

연결상태 : 현재 PC 와는 유선으로 연결된 상태이며,
와이파이 설정은 2.x G 대역만 설정해 놓은 상황.(비밀번호 설정됨)
공유기에는 PC 1대와 NAS 1대가 유선으로 연결됨.
NAS 는 저 혼자만 사용함.

문제점 : 네트웍이 수초에서 10여초간 끊기는 현상.
게임플레이 시에 게임에서 팅겨버럼.

확인 : 192.168.0.1 로 핑 확인시 응답 없음.
브라우저에서 공유기 로그인 페이지 응답 없음.
주 랜선을 PC 에 직결 - 정상 확인.(끊김 현상 없음)

조치 : 공유기 리셋 / 펌웨에 최신버전 업그레이드.

결과 : 해당 현상 해결 안됨.

위 사항에 대하여 AS 요청 할 경우 비용이 어떻게 되는지요.?

답변

QnA
제  목A2004 Plus 유선 상태에서 끊기는 현상.
이름고**
제품명A2004 Plus
인터넷 회선KT Giga
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모델 : A2004 Plus 상요 기간 : 1년 넘음. 연결상태 : 현재 PC 와는 유선으로 연결된 상태이며, 와이파이 설정은 2.x G 대역만 설정해 놓은 상황.(비밀번호 설정됨) 공유기에는 PC 1대와 NAS 1대가 유선으로 연결됨. NAS 는 저 혼자만 사용함. 문제점 : 네트웍이 수초에서 10여초간 끊기는 현상. 게임플레이 시에 게임에서 팅겨버럼. 확인 : 192.168.0.1 로 핑 확인시 응답 없음. 브라우저에서 공유기 로그인 페이지 응답 없음. 주 랜선을 PC 에 직결 - 정상 확인.(끊김 현상 없음) 조치 : 공유기 리셋 / 펌웨에 최신버전 업그레이드. 결과 : 해당 현상 해결 안됨. 위 사항에 대하여 AS 요청 할 경우 비용이 어떻게 되는지요.?

[2016-06-29 11:09:30]
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