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A604. 5G 사용시 문제가 있습니다.

2016.06.24조회 85

천**A604KT FTTH

구매하여 사용한지는 몇개월 되었습니다.
그동안 사용치 않던 5G를 연결 해 보았는데요. 동일한 파일 다운 로드시 연결이 되다 안되다 그렇습니다. (네이버 자료실, p2p등 동일 현상) 펌웨어는 최신으로 하였구요.

핸드폰2대(갤럭시 S5 LTE-A, 갤럭시노트4)와 아이패드 에어2, 맥북프로레티나. 총 4가지를 연결 해 보아도 증상이 똑같네요.
2.4일 땐 ping도 잘나오고 지연도 없이 50mbps 이상 제대로 나오는데.. 5G가 연결하면 30~50mbps 몇초간 되다가 거의 0에 가깝게 떨어지다 다시 올라가다를 반복합니다. 실시간 영상을 보아도 같은 현상이구요. (기기 문제는 아닙니다. 사무실에서 네트워크 팀에서 폰과 맥북으로 테스트 해 보았거든요)

AS를 받아야 할까요? 아님 셋팅에서 조정이 가능할까요? (채널은 검색해서도 최적으로도 해보고 위 아래로 몇개씩 해보아도 동일 합니다)

답변

QnA
제  목A604. 5G 사용시 문제가 있습니다.
이름천**
제품명A604
인터넷 회선KT FTTH
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구매하여 사용한지는 몇개월 되었습니다. 그동안 사용치 않던 5G를 연결 해 보았는데요. 동일한 파일 다운 로드시 연결이 되다 안되다 그렇습니다. (네이버 자료실, p2p등 동일 현상) 펌웨어는 최신으로 하였구요. 핸드폰2대(갤럭시 S5 LTE-A, 갤럭시노트4)와 아이패드 에어2, 맥북프로레티나. 총 4가지를 연결 해 보아도 증상이 똑같네요. 2.4일 땐 ping도 잘나오고 지연도 없이 50mbps 이상 제대로 나오는데.. 5G가 연결하면 30~50mbps 몇초간 되다가 거의 0에 가깝게 떨어지다 다시 올라가다를 반복합니다. 실시간 영상을 보아도 같은 현상이구요. (기기 문제는 아닙니다. 사무실에서 네트워크 팀에서 폰과 맥북으로 테스트 해 보았거든요) AS를 받아야 할까요? 아님 셋팅에서 조정이 가능할까요? (채널은 검색해서도 최적으로도 해보고 위 아래로 몇개씩 해보아도 동일 합니다)

[2016-06-24 16:16:15]
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