답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 고객님 PC가 아닌 다른 PC에 동일 랜카드를 연결해 점검을 권해 드립니다. 만약 랜카드가 고장이라면 다른 PC에서도 동일하게 나타날 것이며 만약 비교해볼 만한 다른 PC가 없다면 당사에서 보유하고 있는 Windows 10 OS 에서 비교해드릴 수도 있습니다. 보증기간이 남아 있는 제품이라면 문제 확인 시 무상교체도 가능하니(배송비 별도) 아래 입고방법을 참고해 보내 주시면 면밀히 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


안녕하세요. 6/20 문의 및 통화한 것에 대한 추가 문의 입니다.(6/20 Q&A 문의 번호 278687) 알려주신 칩셋사 드라이버 설치도 해 보았고 win 10 초기화 하고 드라이버 삭제후 재설치도 해보았고 바이오스 업데이트도 해 보았는데도 결과는 마찬가지로 무선랜 카드에 접속 하려고만 하면 오류나고 컴퓨터 재 부팅 됩니다. 무선랜 접속 이외의 모든 것이 정상적으로 작동되고, 무선랜카드 접속하는 순간에만 오류가 나는데, 이를 무선랜카드 이외의 다른 것이 원인이라고 하는 것을 이해할 수 없습니다. 해결 방안을 알려주시기 바랍니다.