답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 끊겼을 때 웹접속이나 네트워크 접속이 가능하다면 NAS의 문제가 아닌 다른 원인이 있을 가능성이 높습니다. 이런 경우는 특정 PC에서 전송만 문제가 되는것인지 비교해서 특정 PC의 파일업로드시 생기는 문제는 아닌지 확인해 보시기 바랍니다. 만약 안될 때 웹접속도 안된다면 NAS 서버기능이 중단되어 그럴 수도 있으니 그런 경우는 본체와 아답터의 입고점검을 권장해 드립니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


NAS2를 사용중입니다. 전체 백업을 위해서 외장하드를 PC에 연결한 후 NAS2에서 자료복사를 대용량으로 하고자자 합니다. 그런데 작업을 하고 자리를 비우고 오면 랜덤으로 "네트워크 불안정 어쩌구 저쩌구" 하면서, 오류창이 뜨고 복사가 되지 않습니다. 그렇다고 네트워크가 끊긴 것은 아닙니다... 공유기는 A3004-dual 인데 이것과 NAS2의 펌웨어도 최신으로 업에데이트 해보고... PC의 백신도 일시 정지시켜봐도... 마찬가지입니다. 매번 그런게 아니라 랜덤이니 더 곤혹스럽습니다. 어떻게 해야 하는지요? 혹시 AS보내야 한다면, 설치된 HDD는 제거하고 보내도 되는지요?