답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 PC가 연결되는 방포트 라인에 문제가 있을 가능성이 존재합니다. 문제점을 확인하기 위해 NAS와 PC의 위치 변경이 가능하다면 방포트의 문제가 있는지 비교 해주기기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 일단 네트워크 구성도는 다음과 같습니다. 단자함 -- (거실포트) | 공유기 - (방포트) - 컴퓨터 | NAS, 셋톱박스, 게임기 위와 같은 구성에서 가끔씩 IPTV 끊김현상이 나타납니다. 해결은 공유기에서 컴퓨터로 나가는 라인을 잠시 뽑으면 해결이 되고요... (NAS 등과 연결된 다른 라인 단절로는 해결이 안됨) 그걸 바로 다시 꽂으면 같은 현상이 나타나지만 시간이 오래 지난 후 다시 꽂으면 이상이 없네요. 검토 부탁드립니다.