답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화로 설명드린 내용처럼 연결하지 않은 포트도 계속해서 led가 점등되어있다면 제품의 문제가 맞습니다.
아래 절차에 맞춰 공유기를 발송하여 주시면 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
192.168.0.1에서 펌웨어 업그레이드하자마자 컴퓨터와 핸드폰에서 wi-fi 목록이 뜨지 않습니다.
1. 리셋 버튼을 이용하여 해 봤음.
2. 펌웨어 복구 도우미를 통해서 시도해봤으나 파일 전송 실패 뜸.
3. 무선랜카드 드라이브 제거했다가 다시 설치해 봄.
4. 192.168.0.1 페이지 접속 안됨. (무선 인터넷 어댑터를 못 잡고 있는 것 같음.)
기기에는 1,2,3,4번 포트 불이 켜져 있고, CPU는 1초간 깜빡 거림.
컴퓨터 네트워크 연결할 때 진단해봤는데
'iptime_setup_ssid를 수동으로 연결하도록 설정되어 있다.'고 한번 떴습니다.
해결 방안 좀 알려주시면 감사하겠습니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화로 설명드린 내용처럼 연결하지 않은 포트도 계속해서 led가 점등되어있다면 제품의 문제가 맞습니다.
아래 절차에 맞춰 공유기를 발송하여 주시면 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
192.168.0.1에서 펌웨어 업그레이드하자마자 컴퓨터와 핸드폰에서 wi-fi 목록이 뜨지 않습니다.
1. 리셋 버튼을 이용하여 해 봤음.
2. 펌웨어 복구 도우미를 통해서 시도해봤으나 파일 전송 실패 뜸.
3. 무선랜카드 드라이브 제거했다가 다시 설치해 봄.
4. 192.168.0.1 페이지 접속 안됨. (무선 인터넷 어댑터를 못 잡고 있는 것 같음.)
기기에는 1,2,3,4번 포트 불이 켜져 있고, CPU는 1초간 깜빡 거림.
컴퓨터 네트워크 연결할 때 진단해봤는데
'iptime_setup_ssid를 수동으로 연결하도록 설정되어 있다.'고 한번 떴습니다.
해결 방안 좀 알려주시면 감사하겠습니다.
