답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상으로 보았을때 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 아래의 링크를 확인하여 a/s안내에 대한 도움을 받아주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


언제인지는 모르겠으나 UH308제품을 구매하여 잘 사용하고 있는바 올해 3월 1개더 구매해서 2개를 사용하고자 했습니다. 기존제품은 아무 문제가 없었으나 3월에 구입한 제품은 간헐적으로 외장하드를 인식했다가 못했다가 합니다. 인식이 않될때는 아예 스위치를 껏다가 다시 켜도 않되고... 이경우 될때되 있는데 조금있다가 다시 않됩니다. 평상시 2개 모두 사용할일은 없어서 새로 구입한것을 상시 사용하고 기존에 있는 것은 필요할 때만 연결해서 사용합니다. 그래서 외장하드가 문제인가 싶어서 컴퓨터에 직결하면 잘 인식됩니다. 혹시 몰라서 기존의 제품을 연결하고 외장하드를 연결했더니 언제 그랬냐는 듯 계쏙해서 연결을 유지합니다. 제가 판단하기에는 결국 3월에 구매한 제품이 불량이다라고 생각이 됩니다. 어떻게 해야할지 알려주시기 바랍니다.