답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당pc를 유선으로 연결혹은 다른pc에서 해당 랜카드를 이용하여 비교가 필요합니다. 즉 해당 랜카드를 통해서만 발생되는 증상인지 , 특정pc에서만 발생되는 증상인지 확인이 필요하며 증상이 게임과 관련없이 끊김현상이 발생되는 증상이 아닌것으로 정확한 원인점을 찾기가 쉽지 않은 상태로 보입니다. 기본적인 랜카드 재설치나 혹은 다른 무선pc가 있다면 비교하여 랜카드로 인한 증상인지 우선적인 확인이 필요합니다. (다른 온라인 게임등을 진행시에도 끊김현상 등이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


오버워치를 하면서 게임을 찾는 중, 자주 서버와 연결이 끊어졌다면서 로그인 창으로 돌아갑니다. 게임중에는 팅김 현상이 없습니다. 게임을 찾으면서 대기하는 중에만 연결이 끊어집니다. 1)오버워치 재설치를 해도 현상은 같습니다. 2)고객지원 게시판에 '[무선랜카드] 주기적인 핑튐 현상 해결방법' 을 보고 설정을 해도 증상은 같습니다. 3) 무선인터넷 접속시 안테나는 5칸 풀입니다. 4) 인터넷 속도 측정시 업/다운 속도 양호하고 손실율 0% 입니다. 이럴경우 해결 방안이 있을까요?