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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.06.13조회 84

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

Extender11ac 제품이 어떤 AP와 연결하고 계신지 확인이 필요합니다.

당사 공유기라면 WPS 버튼으로 간단하게 연결이 가능하며, WPS 버튼이 없는 타사 제품과의 연결의 경우는 스마트폰 APP으로 연결이 가능합니다.

이런 경우 우선 CPU LED 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. Extender의 CPU 가 1초 간격으로 점멸한다면 위 방식으로 설치를 진행해보거나 고객지원실로 연락주셔서 통화를 해보시기 바라며, 만약 CPU LED가 꺼져있다면 입고점검을 통해 수리를 해보실 수 있습니다.

고객지원센터 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


처음에 설정이 잘 되었습니다.

그런데, 어느 날 연결이 되지 않습니다.

공유기도 리셋하고, extender 도 리셋하고 다시 설정을 잡아도 잡히지 않습니다. 모바일로도 안되고, wps 로도 안됩니다.

아!! 미치겠습니다.
다른 분들도 11ac 설정에 애먹는 분들이 많네요.

아!! 골병 들고 있습니다. ㅠㅠ


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명extender 11ac
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. Extender11ac 제품이 어떤 AP와 연결하고 계신지 확인이 필요합니다. 당사 공유기라면 WPS 버튼으로 간단하게 연결이 가능하며, WPS 버튼이 없는 타사 제품과의 연결의 경우는 스마트폰 APP으로 연결이 가능합니다. 이런 경우 우선 CPU LED 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. Extender의 CPU 가 1초 간격으로 점멸한다면 위 방식으로 설치를 진행해보거나 고객지원실로 연락주셔서 통화를 해보시기 바라며, 만약 CPU LED가 꺼져있다면 입고점검을 통해 수리를 해보실 수 있습니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


처음에 설정이 잘 되었습니다. 그런데, 어느 날 연결이 되지 않습니다. 공유기도 리셋하고, extender 도 리셋하고 다시 설정을 잡아도 잡히지 않습니다. 모바일로도 안되고, wps 로도 안됩니다. 아!! 미치겠습니다. 다른 분들도 11ac 설정에 애먹는 분들이 많네요. 아!! 골병 들고 있습니다. ㅠㅠ


[2016-06-13 15:44:31]
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