답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일단 두가지 증상, 기가인터넷 속도가 안나오는 것과 유선 인터넷이 끊기는게 각각 다른 문제로 나타날 가능성도 고려해 보아야 합니다. 첫번째로 기가 속도가 안나오는 부분에 대한 답변을 드리겠습니다. 일단 고급설정 -> 트래픽 관리 -> 링크설정 부분에서 WAN포트의 링크가 1G 로 연결된 상태인지 확인해 보시기 바랍니다. 1G가 맞다면 공유기와 모뎀간의 링크는 정상이란 뜻이기 때문에 속도제한이 공유기 때문에 걸리는게 아니라 회선쪽에서 제한하고 있을 가능성이 높습니다. 이런 경우 이전에 안내해드린 내용처럼 MAC주소를 계속 변경하고 모뎀을 재부팅 해 새로운 IP를 요청할 수 밖에는 없습니다. 두번째로는 유선 끊김. 이 부분은 위에 안내해드린 잘못된 외부IP 때문에 나타날 수 있습니다. MAC 변경이 도움이 될 것이며, 만약 계속 끊김이 있다면 초기화 하시면서 혹시 아답터를 12v2a가 아닌 다른 아답터로 연결하신건 아닌지 확인해 보시기 바랍니다. 저전력 아답터를 사용하면 문의하신 문제가 나타날 수 있습니다.

감사합니다.  


일단 이렇게 어렵게 사용해야하나 싶네요 질문답변도 출근해서 시간내서 해야하니 여간불편한게아니고요 MAC 세팅,전화 단자함안에 모뎀 리부팅 공유기 리브팅 등등 알려주신건 다해봤고요 초기화 다시하니 IPTV는 IPTV 선만연결해도 나오긴하네요 그러나 속도는 유선 무선 다 여전하네요 공유기 세팅중 중간중간 인터넷 연결자체가 끊어지기도하고 IPTV도 나오는 중간에 컴퓨터 랜선을 뽑으니까 안나오고 기기가 정상은 아닌거같네요 왠만하면 그냥쓰겠는데 속도가 이러니 해결을 해야겠는데 방법을 알려주세요