답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 두 PC에서 모두 USB 3.0인식에 문제가 있다면 제품 불량 가능성이 존재하므로 입고점검이 필요할것으로 보입니다. 2. 충전 속도의 경우 연결되는 기기에 따라 차이가 있을 수 있으며 일반 USB포트보다는 빠르게 충전이 가능합니다. 제품 입고시 케이블,제품,어댑터를 동봉해주시면 확인해보도록 하겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


현재 노트북( 맥북프로 2013 late) PC ( 삼성 DB400 ) 에서 UH308을 사용하고 있습니다... 둘다 USB 3.0 포트에 연결하여 사용하고 있고 전원도 연결했습니다.. 문제 1) USB 3.0 외장하드가 308의 3.0 포트에서는 인식이 안되고. 2.0 포트에서만 인식이 됩니다. 기타 다른 주변 장치( 마우스. 키보드)등도 인식이 되는것도 있고 안되는 것도 있습니다. 문제 2) 충전 단자 2.0A를 지원 한다고 하는데.. 충전속도가 일반 USB정도 입니다.. 충전속도가 대단히 드립니다. 드라이버나 펌웨어같은 것들 홈페이지에서 찾아보았으나 없는것 같구요... 검색을 해보니 비슷한 증상의 사용자 분들도 많이 계시네요.. 어떻게 해결을 해야 할까요?? 감사합니다.