답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상으로 보았을때 NAS가 초기화 되어 기존 설정이 새 제품 구입당시로 돌아간것으로 예상됩니다. ( NAS가 초기화 되더라도 HDD의 문제만 없다면 데이터는 보존됩니다. ) 첨부해주신 파일의 HDD2부분에 폴더들이 남아있는것으로 보아 오른쪽 윗 부분 탐색기 모드를 클릭하여 폴더 내부의 파일이 보존되어 있는지 확인해주시기 바랍니다. 파일의 내용이 정상적으로 보이는 경우 새로운 계정들을 생성하여 사용해주시면 될것으로 보입니다. 다만 초기화된 증상이 HDD의 문제로 일어났을 가능성이 존재하므로 가능하시다면 기존 데이터를 다른 HDD에 백업해두시는 방법을 권장해드립니다.

감사합니다.  


오늘 갑자기 연결이 되지 않으면서 생긴 오류들입니다. 단순히 ID list만 날아간것인지.. 그럼 다시 등록하기만 하면 되는지.. HDD이름이 갑자기 뒤바뀌어 데이터가 날아갔을까 불안합니다 인터넷상으로는 접근이 되는데, 네트워크로 접근이 안되서.. 고객 데이터 관련이라 예민한 사항이라 ㅠㅠ 빠른 답변 부탁드립니다.