답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 케이스를 다른 PC에 연결하여 동일한 증상이 나타나는지 비교가 필요하며 다른 PC에서 정상동작을 하는 경우 사용중인 PC의 USB절전기능이 실행되는 현상이므로 PC제조사에 문의하여 해당 기능을 중단시켜주시기 바랍니다. 다른 PC에서도 동일증상이 나타나시는 경우 HDD를 제거한 케이스 및 케이블을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


25일 전화로 확인 받아 HPS 프로그램을 깔고 실행시켜 꺼지는 시간을 없게 세팅을 했는데도 불구하고 약간의 시간이 지나면 연결이 안됩니다. Power를 껐다가 켜야만 다시 연결이 되고.. 이 상황이 무한 반복입니다. A/S를 신청하해야 하나요? 방법을 알려주세요.