답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 대한통운을 이용하여 기기를 착불로 보내주시면 가능한 빨리 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 점검해주신 부분에 대해서는 당사에서 계속 연락을 시도하여 전화상으로 설명드리겠습니다.)

감사합니다.  


미디어텍 칩셋사용하는 모뎀은 없어서, 아래 두가지만 테스트를 해봤습니다. 904ns 브로드컴 N2E 리얼텍 둘다 PC와 노트북에서는 정상적으로 나오네요. 말씀하신 걸 정리해보면 첫번째가, 자체 불량이거나 두번째가, SK쪽 모뎀과 미디어텍 칩셋 사용하는 A1004ns 사이의 호환문제 라고 하셔서 엊그제 인터넷 설치시 기사분 말로는 이번에 SK 모뎀이 최근에 또 새로 다 바껴서 새로 업그레이드가 된걸로 가지고 왔다고 하신게 기억나서 납깁니다. SK 모뎀 내역 제품명 : 2P 이더넷 / SM204 제조엄체 : 디오넷 제조월일 : 2016년 4월 불량이 아니고 후자일 경우 테스트 환경에 도움이 되실까 해서 남깁니다. AS 절차 남겨주세요~ 아직 안올라와서 새로 하나 올립니다.