답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 계속해서 속도가 저하되어 측정된다면 지정택배인 대한통운을 이용해 착불로 제품을 보내봐 주시기 바랍니다. 입고 되면 당사의 기가지원 장비들로 테스트 후 연락드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


--이전 문의 내용-- 사용제품 : A2004NS-R 인터넷망 : KT 기가컴팩트(500M급) 제품 구매하고 사용한 지 일주일 정도 되었는데요. 무선랜 속도가 잘 안나옵니다. 컴퓨터는 랜선에 직접 연결해서 사용중이라 유선속도는 영향이 없구요. AC 무선 지원하는 기기들에서 속도가 생각보다 안나옵니다. 여러가지 기기에서 시도해 봤는데요. 평균적으로 5G 다운로드(60Mbps) 업로드(90Mbps) 정도로 나오네요. 인터넷 회선이 500메가급이면 다른 분들 보면 5g 무선속도도 적어도 100이상은 나와야 정상같은데 아무리 높아도 70Mbps 이상은 안나옵니다. 설정도 여기서 하라는 거 다 해봤구요. 도움 부탁드립니다. -저번에 위와 같이 문의글 올리고 답변 받았는데요. 답변대로 해봐도 여전히 속도가 안나옵니다. 인터넷 회선속도도 정상이고 기기들도 모두 정상이구요. a/s 신청 하고 싶습니다. 구매한지는 2주가 채 안 된거같은데, 어떤식으로 접수해야하나요?