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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.05.18조회 27

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기 유선 포트 불량 또는 LAN케이블 불량이 의심되는 상태이며 다른 케이블로 PC와 공유기를 연결하셨을때에도 동일증상이 나타나시는 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


[162943] 질문하고 해결방법 제시한 대로(1주일 테스트) 해보았었나 동일 증상입니다

인터넷 회선과 상관없이
컴퓨터와 공유기만 단독 연결해서 설정모드(192.168.0.1)로도 모뎀선 접속이 되지 않습니다 이때 무선은 정상작동합니다

공유기와 인터넷이 연결되어 있을때도
공유기와 컴퓨터 모뎀선 연결은 끊어져도 이때 무선은 인터넷이 잘됩니다

접속 끊어질때 시간은 처음보다는 길어졌고요 일정하지 않으면 하루정도 괜찮을때도 있습니다.

a/s 보내야 할까요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A1004ns
인터넷 회선kt giga
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기 유선 포트 불량 또는 LAN케이블 불량이 의심되는 상태이며 다른 케이블로 PC와 공유기를 연결하셨을때에도 동일증상이 나타나시는 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


[162943] 질문하고 해결방법 제시한 대로(1주일 테스트) 해보았었나 동일 증상입니다 인터넷 회선과 상관없이 컴퓨터와 공유기만 단독 연결해서 설정모드(192.168.0.1)로도 모뎀선 접속이 되지 않습니다 이때 무선은 정상작동합니다 공유기와 인터넷이 연결되어 있을때도 공유기와 컴퓨터 모뎀선 연결은 끊어져도 이때 무선은 인터넷이 잘됩니다 접속 끊어질때 시간은 처음보다는 길어졌고요 일정하지 않으면 하루정도 괜찮을때도 있습니다. a/s 보내야 할까요?


[2016-05-18 09:35:40]
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