답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용과 같이 공유기초기화, 최신버전 업데이트 관리자계정 설정등 까지 진행된 상태라면 별도의 공유기 설정은 더이상 필요하지 않습니다. 당사공유기외 별도의 공유기를 함께 사용중이라면(통신사 공유기나 , 단자함등에 매설된 공유기등) 같이사용중인 다른 공유기에 이와같은 dns변조 설정등이 되어있을 가능성이 높아보이며 내부에 연결된 장비에 이미 바이러스등이 감염되어 있을 가능성도 있습니다. (다른 공유기를 함께 사용중이라면 해당 제조사에 문의하여 설정을 확인해주시기 바랍니다.) 가장 정확한 확인을 위해서는 당사 공유기를 다른 인터넷 환경에설치하여 wifi연결시 동일한 증상이 발생되는지 비교를 통하여 공유기 동작여부를 확인할수 있습니다.

감사합니다.  


어제 하루종일 무선공유기에 바이러스가 걸려서 고생했습니다. 먼저 제가 조치한 내용입니다. 1. 공장초기화 - 총 5회 초기화함 2. 관리자페이지(http://192.168.0.0.1) - 접속 아이디/패스워드 변경 - 무선인터넷 아이디/패스워드 설정 3. 펌웨어 업그레이드 - 펌웨어 자동업그레이드 - 펌웨어 수동업그레이드 - iptime 고객지원에 다운로드메뉴에서 펌웨어 다시 설치 이모든걸 다 했는데도 불구하고 첨부한 이미지 처럼 바이러스가 걸려있습니다. 혹시나 해서 금일 오전에 인터넷 업체 SK브로드밴드에 전화해서 확인해보니 유선과 무선 모두 바이러스가 걸리면 SK브로드밴드쪽 문제일수있으나 무선에만 바이러스 증상이 나오기때문에 SK브로드밴드쪽은 문제 없다고 말합니다. LTE잡으면 인터넷하는데 바이러스 팝업이 안뜨는데 무선만 잡으면 바이러스 팝업이 뜹니다. 빠른 조치 부탁드립니다.