답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 내용으로 보아 랜카드 불량과는 무관한 해당pc에서의 장치, 혹은 프로그램 충돌 증상으로 보입니다. 랜카드를 분리한 상태로 기존 드라이버 모두 제거 - pc재부팅후 드라이버 설치없이 연결시 자동으로 드라이버가 설치되는지 비교해보거나 랜카드를 제거한 상태로 드라이버를 먼저설치후 설치가 완료되면 pc재부팅후 랜카드를 연결하여 동작여부를 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


윈도우10에 a2000ua 잘 사용했습니다. 근래 윈도우가 느려져서 새로 설치했는데 랜카드를 인식하지 못합니다. 윈도우7에서 쓰는 동일 제품이 있어 연결해도 인식하지 못하고 두 제품을 윈도우7에 연결하면 둘 다 잘됩니다. 드라이버는 가장 최근걸 설치했지만 동일하고 드라이버 설치시 윈도우8, 윈도우7 호환으로 설치해도 마찬가집니다. 장치관리자에선 느낌표가 뜨고 realtek 유틸리티를 띄워보면 어댑터 사용안함에 체크되어 있는데 해제해도 또 체크돼 버립니다. 랜카드를 연결 및 제거시 연결음 제거음 다 나오고 장치관리자에서 랜카드 드라이버 탭을 눌러보면 이 하드웨어에 대한 장치 드라이버를 초기화할 수 없습니다.(코드37)이란 메시지가 보입니다. 무엇이 문제일까요?