답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 다음과 같은 확인을 해주시기 바랍니다. 1. 공유기 뒷면의 주황색 1~2 LAN포트와 PC를 케이블로 연결하여 램프의 점등 유무 확인 2. 1번으로 불이 들어오지 않는 경우 다른 케이블로 비교 3. 2번으로도 동일한 증상인 경우 인터넷 메인 케이블을 PC에 연결 후 인터넷 정상동작 유무 확인 위와 같은 방법으로 비교하였을때 PC의 인터넷이 되지 않는 다면 PC의 LAN카드 문제이지만 인터넷이 정상적으로 되어 공유기의 1~2번 포트의 불량으로 확인되는 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 해당환경에서 당사 고객센터로 연락주시면 자세한 상담이 가능하며 LAN포트 불량으로 확인되는 경우 아래의 링크를 확인해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


유선으로 설치도우미 사용시 제품검색이 안됩니다. 랜선 다른데꽂아도 동일합니다. 무선으로 틍록시 제품검색은되지만 랜선을 꽂아도 제품에 꽂혀있을때 켜지는 불이 안켜집니다. 랜선을 다른걸 쓰고, 다른컴퓨터로 해도 동일합니다.