답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 해당문제에 대해서는 현재 보고된바는 없으나 당사에서 재현테스트를 진행해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


KT 기가 인터넷 쓰는 중입니다. 두가지 경우가 있는데.. 올레티비 UHD 단말을 켜게 되면 50% 확률로 공유기가 거의 다운됩니다. 티비는 나오지만 인터넷도 안되고 어드민페이지도 안들어가지고요. 이 상태에서 UHD 단말만 끄면 인터넷이 다시 됩니다. 자원이 티비로 다 몰리는것 같고요. 이 경우 공유기 껐다 켜면 공유기가 외부 IP 를 잡고 있는건지 10분 이상 못 받아오다가 받아옵니다. 이후 받아오면 티비도 인터넷도 계속 잘됩니다. 또 한가지는.. 멀쩡히 티비보고 있는데 갑자기 티비도 인터넷도 안됩니다. 공유기가 그냥 다운되네요. 이 경우 공유기 껐다 켜면 다시 됩니다. 이건 티비 때문인지 아닌지는 잘 모르겠습니다. 공유기가 배전반 안에 있는데 거의 매일 한번씩 열어서 재부팅 해주네요. 제가 보기에 이건 제품불량이 아니라 소프트웨어 문제거나 하드웨어 내구성 문제 같습니다. 이전 버전 공유기 쓰다가 비슷한 문제가 있어서 성능이 좋은건 좀 나을까 하고 바꾼거거든요.