답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ipdisk가 내부에서는 정상동작이고 외부망에서는 정상적으로 동작하지 않는것으로 확인됩니다. 고객님께서 사용하시는 ipdisk계정을 본게시판에 비밀글로 남겨주시면 정상적으로 등록이 되어있는지 확인해 보도록 하겠습니다. 해당증상의 경우 외부접속을 위한 포트가 막혀있을경우 나타나는 경우가 많으며 포트를 변경 후 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다. 나스관리툴접속->서비스관리-> ipDISK(DDNS)서비스 -> ipdisk용 외부포트 ->http:8080, ftp:2121 변경 후 ->다시등록 위와같이 설정하여도 동일문제가 나온다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


제가 지금 nas2를 사용하고 있습니다 물론 iptime a605 무선공유기 사용하고 있구요 집에 있는 pc를 사용할때와 휴대폰으로 무선와이파이 잡아서 사용시에는 전혀 이상이 없이 정상 사용이 잘 되고 있습니다 문제는 집밖 외부에서는 휴대폰으로 ipdisk앱을 이용하여 lte/wifi망으로 연결할 경우 서버에 연결 할 수 없습니다라는 메세지와 함께 접속이 안되고 있습니다. 따로 설정해야하는 것이 있는지 해결방법을 알려주시면 감사하겠습니다.