답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다. 말씀하신 증상은 제품의 입고 점검이 필요해 보입니다. HDD를 분리 후 나스 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시면 되며 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


처음에는 하드가 문제 인가 하고 바꿔서 연결 햇더니 첫번째 자리가 하드를 인식을 못하네요 이런경우도 잇나요? 아니면 다른이유가 잇을까요? 본체에 연결하면 잘 되던게 nas 첫번째 위치만 인식을 못하네요 포맷이라도 하고싶어도 못하고 잇는상황... 나스고장이 맞을까요?