답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 혼돈을 드려 사과 말씀드립니다. 전화로 설명드린 내용처럼 이전 답변은 다른 사용자의 답변이 잘못 기재된 부분입니다. 오해를 드린 점 다시 한번 사과 말씀드리며, 관련 현상은 공유기의 간섭이거나 장치 문제로인해 발생될 수 있습니다. 사용하는 유무선 공유기는 2.4G, 5G를 동시 지원하는 모델임으로 관련 무선 끊김이 특정 주파수 대역에서만 발생되는 현상은 아닌지 확인하여 주시기 바랍니다. (비교 확인이 가능한 경우 N8004R과 유선으로 연결된 컴퓨터에서의 장애 유무도 확인해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


지금 답변을 봤는데 언제 전화를주셨다는 말씀이신거죠?? 저는 전화를 받은적이 없고 전화기는 울리지도 않았는데 누구한태 하셨던건가요? 제가 문의 했던건.. -------------------------------------------------------------------------------------- 저번달 부터인가 유무선 공유기가 멈춘것같이 아무것도 않되더라고요 무선신호는 오는데 신호만 올뿐 아무 반응이 없고 유선 역시 반응이 없더군요 그래서 껏다가 키면 또 몇시간동안은 되다 다시 않되고를 하루에 3번이상 있다가 또 계속 잘되더군요 그러다 어제 또 똑같은 증상이 발생하더군요 펌웨어도 지금 최신버전 이라서 더 이상올릴수 있는것도 없고 할 수 있는건 전원 껏다 키는것 뿐이네요. 현재 구조가 제 방에서 유선 공유가 T3004 통해서 다시 N8004R 공유기로 들어가서 또 각방으로 전달 됩니다 무선도 그렇고요. 근대 어느샌가 무선도 전보다 약해지고 또 지금말씀드린 현상이 반복이 되고 있네요 기기가 오래 되서 수리는 좀 무리인것같고 혹시 증상 해결할 방법이라도 알 수 있을까 하고 문의 드립니다. 보시면 답변 부탁드립니다. 전 않되면 기기 바꾸는것 밖에는 방법이 없을것도 같고 그러네요 요새 좋은 기기들이 많이 나와서.. 암튼 답변 부탁드립니다. ------------------------------------------------------------------------------------- 가로 친 부분이 제가 문의 드린겁니다 근대 답변은.. -------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 미디어 서버로 지정된 폴더에 변화가 있을때 색인은 자동으로 이뤄집니다. 불편하시더라도 NAS 초기화 후 미디어 폴더를 다른 폴더로 지정하여 자동으로 색인이 이뤄지는지 확인을 부탁드리며, 정상적으로 동작이 되는 경운 기존 폴더를 미디어 폴더로 재설정을 하여 문제가 개선되는지 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다. ------------------------------------------ 이렇게 왔습니다 제가 NAS 를 문의 한게 아니라 공유기 문제를 말씀드렸는데요.. 제가 이해를 못한건가요? 아님 답변이 잘못된건가요? 확인 부탁드립니다.좀 당황스럽네요..