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답변이 이상하네요?

2016.05.03조회 218

이**n8004rKT FTTH

지금 답변을 봤는데 언제 전화를주셨다는 말씀이신거죠?? 저는 전화를 받은적이 없고

전화기는 울리지도 않았는데 누구한태 하셨던건가요?

제가 문의 했던건..
-------------------------------------------------------------------------------------- 저번달 부터인가 유무선 공유기가 멈춘것같이 아무것도 않되더라고요

무선신호는 오는데 신호만 올뿐 아무 반응이 없고 유선 역시 반응이 없더군요

그래서 껏다가 키면 또 몇시간동안은 되다 다시 않되고를 하루에 3번이상 있다가

또 계속 잘되더군요 그러다 어제 또 똑같은 증상이 발생하더군요

펌웨어도 지금 최신버전 이라서 더 이상올릴수 있는것도 없고 할 수 있는건 전원 껏다 키는것 뿐이네요.

현재 구조가 제 방에서 유선 공유가 T3004 통해서 다시 N8004R 공유기로 들어가서 또 각방으로 전달 됩니다 무선도 그렇고요.

근대 어느샌가 무선도 전보다 약해지고 또 지금말씀드린 현상이 반복이 되고 있네요 기기가 오래 되서 수리는 좀 무리인것같고 혹시 증상 해결할 방법이라도 알 수 있을까 하고 문의 드립니다.

보시면 답변 부탁드립니다. 전 않되면 기기 바꾸는것 밖에는 방법이 없을것도 같고 그러네요 요새 좋은 기기들이 많이 나와서.. 암튼 답변 부탁드립니다.
-------------------------------------------------------------------------------------

가로 친 부분이 제가 문의 드린겁니다 근대 답변은..

-------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화로 설명드린 내용처럼 미디어 서버로 지정된 폴더에 변화가 있을때 색인은 자동으로 이뤄집니다. 불편하시더라도 NAS 초기화 후 미디어 폴더를 다른 폴더로 지정하여 자동으로 색인이 이뤄지는지 확인을 부탁드리며, 정상적으로 동작이 되는 경운 기존 폴더를 미디어 폴더로 재설정을 하여 문제가 개선되는지 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.
------------------------------------------

이렇게 왔습니다 제가 NAS 를 문의 한게 아니라 공유기 문제를 말씀드렸는데요.. 제가 이해를 못한건가요? 아님 답변이 잘못된건가요?

확인 부탁드립니다.좀 당황스럽네요..

답변

QnA
제  목답변이 이상하네요?
이름이**
제품명n8004r
인터넷 회선KT FTTH
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지금 답변을 봤는데 언제 전화를주셨다는 말씀이신거죠?? 저는 전화를 받은적이 없고 전화기는 울리지도 않았는데 누구한태 하셨던건가요? 제가 문의 했던건.. -------------------------------------------------------------------------------------- 저번달 부터인가 유무선 공유기가 멈춘것같이 아무것도 않되더라고요 무선신호는 오는데 신호만 올뿐 아무 반응이 없고 유선 역시 반응이 없더군요 그래서 껏다가 키면 또 몇시간동안은 되다 다시 않되고를 하루에 3번이상 있다가 또 계속 잘되더군요 그러다 어제 또 똑같은 증상이 발생하더군요 펌웨어도 지금 최신버전 이라서 더 이상올릴수 있는것도 없고 할 수 있는건 전원 껏다 키는것 뿐이네요. 현재 구조가 제 방에서 유선 공유가 T3004 통해서 다시 N8004R 공유기로 들어가서 또 각방으로 전달 됩니다 무선도 그렇고요. 근대 어느샌가 무선도 전보다 약해지고 또 지금말씀드린 현상이 반복이 되고 있네요 기기가 오래 되서 수리는 좀 무리인것같고 혹시 증상 해결할 방법이라도 알 수 있을까 하고 문의 드립니다. 보시면 답변 부탁드립니다. 전 않되면 기기 바꾸는것 밖에는 방법이 없을것도 같고 그러네요 요새 좋은 기기들이 많이 나와서.. 암튼 답변 부탁드립니다. ------------------------------------------------------------------------------------- 가로 친 부분이 제가 문의 드린겁니다 근대 답변은.. -------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 미디어 서버로 지정된 폴더에 변화가 있을때 색인은 자동으로 이뤄집니다. 불편하시더라도 NAS 초기화 후 미디어 폴더를 다른 폴더로 지정하여 자동으로 색인이 이뤄지는지 확인을 부탁드리며, 정상적으로 동작이 되는 경운 기존 폴더를 미디어 폴더로 재설정을 하여 문제가 개선되는지 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다. ------------------------------------------ 이렇게 왔습니다 제가 NAS 를 문의 한게 아니라 공유기 문제를 말씀드렸는데요.. 제가 이해를 못한건가요? 아님 답변이 잘못된건가요? 확인 부탁드립니다.좀 당황스럽네요..

[2016-05-03 15:46:02]
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