답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상만으로 보면 A104의 유무선 속도가 다 저하되고 있어 나타나는 증상처럼 보입니다. 일단 이런 경우 무선은 환경적인 영향이 크니 동일 환경에서 A2004쪽 신호로 연결해 비교해보시는것을 권해 드립니다. 또한 A104를 문제가 없는 A2004 하단에 IP대역을 변경해 연결해 보시기 바라며, 이상태에서의 유무선 속도를 확인해 기기적인 이상여부인지 확인해 맞다면 AS점검을 받아 보시는것을 권해 드립니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


아래쪽에 질문을 남겼었는데 다시 남깁니다. 답변 주신 것처럼 공유기를 A2004로 바꿔보니 IPTV 채널들이 잘 나오는 편이고, 셋톱박스 내의 속도진단에서도 정상이라고 나옵니다. (문제의 A104 공유기로 다시 달고 해보면 채널들이 끊김이 생기거나 속도진단시에도 문제가 생기고요) 이걸 보면 유선포트는 확실히 이상한 것 같고요. 무선의 경우.. 와이파이 연결된 폰으로 속도측정앱을 통해 해보면.. 두어번만 해봤지만.. 다 정상으로 뜨고요. 와이파이 연결된 맥북에서 SK SLA 품질측정을 돌려보니 정상 뜨다가 한번은 비정상이던가.. 속도가 크게 저하되는 경우가 있었습니다. 그러니까 무선은 항상 안 좋다기 보다는.. 좋다가 안좋다가 하는 상황인 듯 해요. 어찌해야할까요 (아래 SSID 는 별도로 되어 있고, 무선은 5G로 연결되어 있고 유선 무선 모두 공유기와 매우 가깝게 있습니다) ============ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 최신 펌웨어상태에서 iptv 설정이 정상적으로 되어있다면 이외 별도의 설정은 필요하지 않습니다. 우선 서재방의 공유기와 거실공유기를 서로 바꾸어 테스트를 진행하여 특정 공유기에서만 발생되는증상인지 먼저 확인이 필요합니다. 추가로 아래iptv 설정이 정상적으로 되어있는지 확인후 특정 공유기에서만 발생되는 증상이라면 차후 해당환경에서 다시한번 문의 주시면 보다 정확한 원인점을 찾아 보도록 하겠습니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! ipTV 시청을 위한 ipTIME 공유기 설정방법 <<< 클릭하세요 감사합니다. 안녕하세요. 집안 서재방에서 a104 에 유선포트를 통해서 skb의 셋톱박스와 연결해서 쓰고 있습니다. 펌웨어는 최신으로 업데이트했었고, iptv 설정도 skb용으로 선택해서 쓰고 있는데요. vod는 보는 데 별 문제가 없었지만, 실시간iptv방송은 어떤 채널은 끊기고 어떤 채널은 잘 나오고 하는 증상이 있습니다. 인터넷회선을 셋톱박스에 바로 연결해보면 끊김(멈춤)없이 잘 나오거든요. 이 a104로 무선인터넷을 쓸 때에도 간혹 웹사이트 접속이 한참 걸리기도 하고 그렇더라고요. (그럴 땐 a104 전원을 뽑았다가 연결하면 잘 됩니다. 기기 문제인가 싶기도 하다가 맥북의 와이파이를 껐다가 켜면 잘 되기도 해서 기기 문제는 아닌가 싶기도 하고요) 거실에도 다른 iptime 제품과 동일한 모델의 셋톱박스를 연결해서 쓰는데 그걸로 IPTV를 보는 건 전혀 문제가 없었습니다. (집으로 들어오는 회선 속도는 괜찮다는 의미) 어떻게 해야할까요?