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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.04.27조회 45

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 기기불량이 의심되며 공유기를 공장초기화 하신 후 에도 유선 PC에서 동일증상이 나타나시는지 비교가 필요합니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

초기화 후에도 동일하다면 제품을 당사로 입고 하여 A/S점검을 받아보시는 방법이 있으며 무상 A/S기간이 지난 경우 수리비용이 청구 될 수 있습니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


무선으로 관리자페이지(192.168.0.1) 접속 및 자동 IP((DHCP) 설정이 되는데

PC에서 유선으로 접속시 접속이 안되며 자동 IP 부여(DHCP)가 안됩니다.

또한 외부에서 인터넷에서 IP 부여 받지를 못합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N5004
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 기기불량이 의심되며 공유기를 공장초기화 하신 후 에도 유선 PC에서 동일증상이 나타나시는지 비교가 필요합니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 초기화 후에도 동일하다면 제품을 당사로 입고 하여 A/S점검을 받아보시는 방법이 있으며 무상 A/S기간이 지난 경우 수리비용이 청구 될 수 있습니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


무선으로 관리자페이지(192.168.0.1) 접속 및 자동 IP((DHCP) 설정이 되는데 PC에서 유선으로 접속시 접속이 안되며 자동 IP 부여(DHCP)가 안됩니다. 또한 외부에서 인터넷에서 IP 부여 받지를 못합니다.


[2016-04-27 10:50:50]
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▲공유기가 계속 재시가작되네요.
▼기가인터넷 연결후 속도저하
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