NAS2e 사용중 Raid1 하드디스크 인식불가, 데이터 소실

보름전에 제목과 같은 증상으로 AS를 맡겼습니다. 증상은 작년 7월에 발생하여고 개인사정상 시간이 많이 흐른 보름전에 AS 입고 시켰습니다. 증상 1. 집에서 NAS에 HDD Raid1 설정하여 6개월 정도 사용중 2. 회사(외부)에서 NAS앱을 이용하여 자료 확인중 당일에도 잘 보이던 폴더가 진입이 안되거나 사라짐을 발견 3. 퇴근후 확인해 보니 NAS에서 소음(기릭기릭)발견 (HDD에서 나던 소음이었음) 4. PC부팅후 자료접근을 하였으나 일부 사진폴더가 소실되어 안보임 이후 접근이 불안정하더니 접속이 안됨 5. 백업을 위해 PC에 직접연결을 하였으나 CMOS에 진입이 안됨 (동시 하드 불량) 입고후, AS센터 의견 1. NAS를 사용하다가 이와 비슷한 증상은 하드에 의한 불량율이 높음 2. 입고하여 동일한 환경을 15일간 진행하였으나 정상작동함. 3. 제품교환이외에 해줄수 있는게 없음. 4. 나와 같은 증상은 보고된바가 없음. 의견 1. 저와 같은 동일한 증상이 없다고 하였으나 하단에 본 게시판의 다른 소비자의 글을 링크남깁니다. 블로그의 링크로 열어서 확인해 주세요. (저와 같은 증상입니다.) 2. 미러링이 백업의 확실한 대안은 아니지만 동시에 하드가 죽을 확률이 더 적지 않을까 생각합니다. 그로 인해 백업하드를 심었는데 백업하드가 같이 죽는다는게 NAS제품의 결함이 아닐까 생각구요. (예 : 두개의 하드중 하나의 하드가 죽으면 나머지 하드에도 영향이 끼친다든지) 3. 이로 인한 불분명한 하자는 고스란히 소비가가 다 납득을 해야 하는지 4. 이와같은 모든 증상은 하드의 오류나 불량때문이라고 자신할수 있는지요. 5. 이와같이 분명치 않은 하자가 발생했을때는 동일증상이 리포트 된바가 없다고 할것이 아니라 제품생산시에 반영되어야 할 문제라고 봅니다. 만개의 제품중 한두개라도 이와 같은 현상이 있다면 원인을 찾아서 개선을 하던지 해야 하는것 아닌가요? 원인이 밝혀지지 않았으니 제품교환만 해주겠다 어쩔수가 없다가 아니라 탄력적으로 AS를 처리하여주시면 좋겠네요. 밝혀지지 않은 원인으로 인해 중요한 자료가 모두 날아갔으니 말입니다. 아래의 링크는 저와 같은 증상을 겪은 사용자가 여기 게시판에 남긴 글입니다. //iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2haUW53a0VNdlB0TU5XY09vWjE3OTNPaDVIY3lMQkJ1b2tjemhNVmhEMFBMMC9ja2dZZ2xPVis1RzduZEdlL3Q2SkpNc3BoM2kyTmxCcG1PYTNqYUsvUlVnYW11RnpXRUJZUGV4TUF5enJxbmdxS1FNK3Y5d2lDYnNESFZqdVBxNDZiRVpsR3VNMkdzNFlUeHhneEN6RUZvdklJcXo2Qk50WS9jPQ== 블로그글 http://850530.tistory.com/173