답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 앞서 전화상담시 답변을 통해 말씀드린바와 같이 외부에서 NAS로 접속하여 동영상파일을 재생하기 위해서는 NAS가 설치된 환경에 업로드 속도가 중요하며, 고객님 인터넷환경에 업로드 속도가 5Mbps 이하이기때문에 외부접속시 원활한 동영상 시청이 불가한 상황입니다. 이와같은 환경에서는 어떠한 NAS제품을 사용하시더라도 동일 문제가 발생될 수 있으며, 안타깝게도 고객님의 환경적인 요인으로 발생되는 문제의 경우 NAS 설정 변경이나 NAS기기교체로 해결이 불가한 부분입니다.

감사합니다.  


전 nas1 제품 구매후 계속 고생만 하는 사용자입니다 (주 목적은 노트북으로 외부에서 와이파이 연결후 동영상 시청) 네트워크쪽에 종사 하지 않고서는 알수 없는 속도 관련때문에 고생한 사용자인데요 지역케이블은 다운 속도 및 업하는 속도가 비대칭이기 떄문에 정상적으로 쓸려면 서로 속도가 대칭이 되야 한답니다 근데 보통 상식적으로 (네트워크 종사자 제외) NAS 구매 할때 박스나 설명서 및 아이피타임 홈페이지서는 UP 속도가 비대칭이면 사용하기 힘들다라는 문구가 전혀 없는 상황이면 아~! 인터넷만 연결되면 nas 사용 가능 하겠구나 하고 생각하지 않나요???? 여기서 노트북에서는 다운되는 방식이지만 nas에서 UP하는 방식이라 두개다 속도가 비슷해야 사용이 가능하겠구나 하고 미리 알고 문의 하고 구매하는사람이 과연 있을까요????? 어딜 봐든 인터넷 환경에 따라 상이합니다 (이런문구로만 가끔 보임) 이런게 디테일하게 제가 말한 내용은 전혀 아니죠~!!! 그냥 인터넷 환경에 따라 조금 차이날수는 있겠구나 하고 생각 할수 밖에 없죠 저 이거 nas하고 hdd 합쳐서 대충 15만원 주고 샀습니다 비싸면 비싸고 미친척하고 술먹는데 썼따고 생각하고 그냥 넘길수도 있지만 자기네들이 정확히 알려주지도 안고서는 나중엔 나몰라라 이렇게 하는게 진짜 갑질 같기도 하네요 nas 구매 예정자나 nas 사용하는데 동영상 보는데 있어서 잘안되는시는분~!!!!! 브랜드 인터넷 아니면 잘 안돼니 참고하세여~!!! 아!!! 지역케이블 대표적으로 몇군데 가입하는척 하고 UP속도 물어봤더니 일부 지역 아파트 제외하고는 대부분이 비대칭 속도라고 합니다 ~~~유의하세요