답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. HDD 교체 후에도 FTP 서비스가 비정상적으로 종료된다면 NAS3 제품의 문제일 수 있습니다. HDD 제거 후 NAS를 당사로 발송해주시면 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요 NAS3 를 1년정도 사용하고 있습니다. FTP서비스를 사용중에 일정시간이나 일정 사용후에 FTP가 자동으로 정지가 되어 버립니다. FTP 포트를 변경해 보아도 문제해결이 되지 않습니다. NAS를 재부팅 해야만 다시 사용할수 있습니다. 또하나의 문제는 HDD를 인식하고 있다가 어느순간 인식하지 못합니다. HDD문제인가 해서 HDD를 교체 하여 보았지만 역시 동일한 증상이 발생합니다. 역시 재부팅하면 다시 인식이 됩니다.