답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 동일 조건으로 A5004NS와 달리 A6004NS에서 속도 저하가 발생된다면 당사에서도 제품의 상태를 확인해야 할것 같습니다. 아래 절차에 맞춰 기기를 발송해주시면 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요. 5g 속도가 제대로 나오지 않아 문의 드립니다. kt기가콤팩트 500메가 사용중이고 제품은 a6004ns 사용중입니다. 공유기 유선으로 연결한 컴퓨터에서는업450 다운440 나오고 있습니다. 문제는 5g 무선 와이파이 속도가 갤럭시s7 업310 다운180 링크속도 866M 갤럭시s5 업300 다운190 링크속도 585M 아이폰6s 업310 다운180 링크속도 확인안됨. 으로 측정됩니다. 이상하게 다운속도가 더 느립니다. a5004ns 모델쓸때는 s5와 아이폰6s는 업300/다운300으로 제대로 나왔었습니다. 주변에 5g채널 사용하는사람은 저뿐이고요. 모든 스마트폰에서 다운로드 속도가 적게 나와서 일전에 고객센터에 전화 2번하여 알려주는데로 조치하여도 동일한 증상입니다. 공유기와 측정거리는 바로 앞 1미터이내에서 측정했습니다. 위에도 말했지만 !!!기존 5004 모델은 업/다운 모두 양호하게 나왔습니다.!!! 주변에 간섭될게 없습니다. 블루투스 관련된거 하나도 없고요. 무선 마우스 키보드도 아니며 LCD모니터 하나와 컴퓨터 하나뿐입니다. 이런것도 간섭되나요? 해결방법 제시해 주세요