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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.03.23조회 66

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화연락을 드려 검색기이용시 불편을 겪은점에 대해서는 사과의 말씀을 드렸으며 검색기를 이용하지 않고 pc와 공유기만을 1대1로 연결시 ip확인 및 http://192.168.0.1로 접속가능여부 확인을 요청드렸습니다.


감사합니다.  


인터넷회선에 공유기를 연결하고 탐색기로 탐색을 하고나면 공유기는 검색이 되지만 공유기의 기본 게이트웨이의 IP가 표시되지 않으며, PC의 랜카드가 상위 단말을 인식하지 못하는 메세지가 발생됨 공유기 제품은 A2004NS Plus이며, 총 17대 중 9대가 동일한 현상이 발생 공장초기화 후 진해하여도 동일한 현상이 지속적으로 발생됨. 나머지; 8대는 정상이며, 탐색기외에 별도로 공유기에 접속하여 기본 게이트웨이 설정을 할 수는 없는지요, 또한 공유기 자체가 불량인지.. 자문을 구합니다. 감사합니다.빠른 답변 부탁드립니다.

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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a2004ns plus
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 검색기이용시 불편을 겪은점에 대해서는 사과의 말씀을 드렸으며 검색기를 이용하지 않고 pc와 공유기만을 1대1로 연결시 ip확인 및 http://192.168.0.1로 접속가능여부 확인을 요청드렸습니다.

감사합니다.  


인터넷회선에 공유기를 연결하고 탐색기로 탐색을 하고나면 공유기는 검색이 되지만 공유기의 기본 게이트웨이의 IP가 표시되지 않으며, PC의 랜카드가 상위 단말을 인식하지 못하는 메세지가 발생됨 공유기 제품은 A2004NS Plus이며, 총 17대 중 9대가 동일한 현상이 발생 공장초기화 후 진해하여도 동일한 현상이 지속적으로 발생됨. 나머지; 8대는 정상이며, 탐색기외에 별도로 공유기에 접속하여 기본 게이트웨이 설정을 할 수는 없는지요, 또한 공유기 자체가 불량인지.. 자문을 구합니다. 감사합니다.빠른 답변 부탁드립니다.


[2016-03-23 15:22:57]
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