답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 당사 Extender 의 led 중 CPU 상태를 확인하여 주시기 바랍니다. 제품이 정상적으로 동작시 1초간격으로 점멸하며 점멸하지 않는 경우 제품의 문제입니다.
CPU LED가 점멸하지 않는 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 바로 발송 부탁드리며, LED 동작에 문제가 없는 경우 전화상담이 야간 8시까지 가능함으로 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주셔서 관련된 상담을 받아주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요
감사합니다.
익스텐더에 랜선 연결해서 잘 쓰고 있었는데 최근 인터넷이 간혈적으로 끊기는 현상이 발생해서 혹시나 전파 문제인가 싶어서 익스텐더를 가리는 물건들을 다 치우고 안테나 조정을 했는데 이젠 아예 인터넷이 안되더군요. 혹시나 익스텐더를 초기화 시키고 다시 등록하면 될까 싶어서 초기화 버튼을 눌러봐도 초기화 되는듯 하다가도 다시 연결되는데 인터넷은 여전히 안되는 상태입니다. 앱으로 말고 컴퓨터에 랜선을 연결해서 하는 방법을 사용해봐도 컴퓨터가 오프라인 상태라느니 dns서버에 연결할수 없다느니 하는 말만 나오고 iptime검색기에도 제품군을 찾을수 없다고 나옵니다. 스위치를 꽂아놓으니 와이파이도 아예 먹통이 되버려서 지금 스위치도 뽑아놓은 상태입니다. 갑자기 이러니 당황스럽네요.
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