답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 소중한 의견 감사드립니다. 일반적으로 남겨주신 증상의경우 아답타 전원이 불안정하거나 (전력부족) 본체 전원부쪽의 문제가 있는경우 발생되는증상이 대부분입니다. 추가적으로 HDD 배드섹터등이 있을때도 동작이 불안정해질수있으며 남겨주신 내용을 고객지원에 참고하도록 하겠습니다.

감사합니다.  


급작스런 nas2 먹통 현상을 당해 하루 종일 고생한 이력을 남기고자 이 글을 쓴다. nas2 먹통 현상을 인터넷과 iptime 고객센터에 문의한 결과 원인으로 의심되는 몇 가지를 정리해 본다. 개인적인 정보 수집과 추측도 들어있으니 내용이 틀릴 수도 있고 참고만 하길 바란다 일단 내가 생각하는 먹통현상은 다음과 같다. - 처음에는 정상적으로 잘 동작을 하다가 갑자기 문제가 발생한다. - nas2에 접속도 안 되고 - 관리 페이지도 연결 안 되며 - 전원 버튼을 아무리 오래 눌러도 종료가 되지 않는다. 먹통원인 1. H/W 적으로 nas2의 캐퍼서티가 수명이 다 되었거나, 어댑터 이상 - 이 경우는 전원 껐다가 다시 켜면 전원이 아예 안 들어오거나 전원이 들어와도 정상 작동이 아예 안 될테니 iptime에 a/s 받으면 된다. iptime a/s야 친절하니 큰 걱정 안 해도 될듯하다. 먹통원인 2. S/W적으로 펌웨어가 이상 있는 경우 - 이 경우는 펌웨어를 이전 또는 이후 버전으로 해 보면 해결될 것으로 보인다. 다만 고객센터에서 설정을 초기화 하는 것을 얘기하는 경우가 있으므로, 설정 초기화도 같이 고려해 볼것 먹통원인 3. 디스크가 원인인 경우 - 디스크 이상이 의심되면 디스크를 pc에 직접 물려서 오류수정도 해 보고 이상여부를 체크하면 됨. 아님 여분의 디스크가 있으면 비교 테스트 해 볼것. 먹통원인 4. 알 수 없는 원인인 경우 - 위의 원인들은 많이 언급되고 많이 발생하는 경우라 정리해 본 것이고 개인마다 상황이 다를 수 있다. 이럴 때에는 시행착오 식으로 여러가지 조치를 시도해 보는 수 밖에 없다. 본인이 직접 경험한 경우이기도 하지만 내가 겪은 문제의 경우 디스크1, 디스크2 위치를 바꿔서 연결했더니 문제가 해결되었다. 원인은 나로서는 모르겠고 전문가들은 알 수 있으려나...