답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. USB 3.0 포트 중 일부 포트에 대해서 동작이 안된다면 당사 제품의 문제가 맞습니다. 이러한 문제는 하드웨어 문제임으로 관련 증상을 메모하신 뒤 아래 절차에 맞춰 제품을 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


Iptime UH308 구매한지 10개월정도 지났는데, 갑자기 USB 3.0 2~3개정도만 작동하고, 나머지는 작동이 되질 않네요. Q&A란에 보니 저랑 같은 문제가진 분들이 꽤 계시던데, 갑자기 이런 문제가 왜 발생하는건지요? 3만원 정도의 꽤나 큰 금액 주고 구입했는데, 이런 오작이 빈번히 일어난다면 문제 아닌가 싶습니다. 정비관련한 빠른 답변 부탁드립니다.