답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 내용은 최초 공유기가 인터넷 연결이 완료되었으나 이내 WAN 포트와의 통신에 실패하여 발생된 현상입니다. (PING 은 인터넷이 아닌 당사 공유기의 WAN포트로 보낸 패킷이기 때문에 인터넷 연결이 되지 않더라도 응답은 있습니다.) 설정 변경없이 일정시간이 지난 뒤 정상적인 동작이 되었음으로 불규칙 통신이 이뤄지는것으로 보입니다. 다른 설정보다는 먼저 WAN에 연결된 인터넷 랜케이블을 다른 인터넷 랜케이블로 교체 후 사용해보시기 바랍니다. (공유기의 재부팅은 시스템 요약 정보 - 기타 정보의 '시스템 동작 시간'을 통해 확인이 가능합니다.)

감사합니다.  


안녕하세요? 인터넷 이용이 되지 않아 공유기에 접속하여 확인해 보니 wan 포트가 연결되지 않았다고 확인되지만 공용 ip 주소는 확인되고 핑 응답을 합니다. 펌웨어 버전은 9.91.2입니다. 공유기 웹페이지의 다른 내용은 모두 확인이 되는데 커넥션 정보를 확인해 보니 창이 열리지 않다가 약 1분 뒤 다시 해 보면 열리며 인터넷도 연결이 됩니다. 마치 공유기가 리부트한 것 같아서 로그를 보면 시스템 재시작이라고 확인되지만 시간이 *****로 확인되어 정확하게는 알 수 없습니다. 문제의 원인과 해결 방법을 알려 주시기 바랍니다.