ipdisk 사용시 연결 끊김 문제

지난달에 a3004ns-dual제품을 구입하여 사용중입니다. 간이나스를 사용하기위해서 인데요. cryder.ipdisk.co.kr 로 nas 구성해서 사용했습니다. 그런데 사용후 1주일동안은 문제없이 사용하였으나 어느순간부터는 스마트폰에서 ipdisk 접속이 안됐습니다. 아이디나/ 비밀번호도 수차례 확인 했지만 한번 접속이 안되면 계속해서 안되더군요. 집에와서 셋팅을 보니 모두 실행중으로 이상이없었습니다. 하는수 없이 공유기의 전원 코드를 뽑았다 꽂앗습니다. 그러니 그때부터 ipdisk가 실행됐습니다. 이게 어떤 문제 때문에 발생이 되는건가요? 간이나스 이기때문에 어쩔수 없는 증상인가요? 아니면 제품 문제인가요? 답변 부탁드립니다.