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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.03.07조회 27

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

우선 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
공유기 상판을 보시면 CPU 램프의 불이 1초간격으로 깜빡이고 있는지 확인 부탁드립니다. (1초간 깜빡임은 공유기 정상작동을 의미합니다.) 또한 기본제공된 어댑터를 사용하여 공유기에 전원을 연결하셨는지 확인 부탁드리겠습니다. 기본제공 어댑터를 사용하신게 맞으시다면 하기 링크된 게시물을 통하여 초기화 후 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~!

이후에도 동일하게 증상이 나타나신다면 제품에 문제가 있는것으로 의심되니 번거로우시겠지만 본사로 공유기와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 보내실때 성함, 연락처, 추후제품받으실주소, 증상을 정확히 기재하여 택배로 보내주시기 바랍니다.

배송 주소와 택배비 및 A/S규정 내용은 하기 링크를 참조하셔서 보내주시기 바랍니다. 고객지원안내 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


2.4G 표시등이 아예 안들어옴

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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004NS-R
인터넷 회선모름
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 공유기 상판을 보시면 CPU 램프의 불이 1초간격으로 깜빡이고 있는지 확인 부탁드립니다. (1초간 깜빡임은 공유기 정상작동을 의미합니다.) 또한 기본제공된 어댑터를 사용하여 공유기에 전원을 연결하셨는지 확인 부탁드리겠습니다. 기본제공 어댑터를 사용하신게 맞으시다면 하기 링크된 게시물을 통하여 초기화 후 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 이후에도 동일하게 증상이 나타나신다면 제품에 문제가 있는것으로 의심되니 번거로우시겠지만 본사로 공유기와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 보내실때 성함, 연락처, 추후제품받으실주소, 증상을 정확히 기재하여 택배로 보내주시기 바랍니다. 배송 주소와 택배비 및 A/S규정 내용은 하기 링크를 참조하셔서 보내주시기 바랍니다. 고객지원안내 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


2.4G 표시등이 아예 안들어옴


[2016-03-07 18:51:57]
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▲NAS 업로드 속도가 이상합니다.
▼ddns 삭제 다시 요청합니다
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
211454처리 완료상품 교환 요청장**33
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실26
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