답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 사용하고 계신 컴퓨터의 usb포트를 변경하여 연결해보시거나 비교할 다른 단말(컴퓨터,노브툭)이 있으시다면 연결하여 증상이 동일하신지 확인 부탁드리겠습니다. 동일하시다면, N300UA 제품 문제로 의심되니 번거로우시겠지만 본사로 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 보내실때 성함, 연락처, 추후제품받으실주소, 증상을 정확히 기재하여 택배로 보내주시기 바랍니다. 배송 주소와 택배비 및 A/S규정 내용은 하기 링크를 참조하셔서 보내주시기 바랍니다. 고객지원안내 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 N300UA 무선랜 카드를 사용하고 있습니다. 토렌트 등을 이용하여 네트워크 트래픽이 크게 발생하는 경우 10분정도 지나면 네트워크 접속이 끊어지면서 무선랜카드 작동이 멈추고, 잠시 후에 컴퓨터 전체의 USB가 죽어버리는 상황(마우스 등도 작동 안됨)이 생깁니다. 그리고, 컴을 껐다가 켜야지만 정상 작동합니다. 다른 USB 장비 사용중에는 이런 문제가 발생하지 않습니다. 컴퓨터 OS 환경은 Windows 10 입니다. 답변 부탁 드립니다.