답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 관련하여 유선상 상담을 도와드리려 했으나 연결이 되지 않아 글로 답변드리는 점 양해 부탁드립니다. 기본제공된 어댑터를 사용하여 공유기에 전원을 연결하셨는지 확인 부탁드리겠습니다. 기본제공 어댑터를 사용하신게 맞으시다면 하기 링크된 게시물을 통하여 다시한번 초기화후 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 이후에도 동일하게 증상이 나타나신다면 제품에 문제가 있는것으로 의심되니 번거로우시겠지만 본사로 공유기와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 보내실때 성함, 연락처, 추후제품받으실주소, 증상을 정확히 기재하여 택배로 보내주시기 바랍니다. 배송 주소와 택배비 및 A/S규정 내용은 하기 링크를 참조하셔서 보내주시기 바랍니다. 고객지원안내 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


구입한지 몇개월이 지났습니다. 그간 허브모드로 잘 사용하던중 어느날 갑자기 2.4GHz 신호가 잡혔다 안잡혔다 하여 껐다 켰더니 그 이후로 2.4GHz 신호를 잡을수 없습니다. 공유기의 2.4GHz 램프 역시 꺼진 상태입니다. 설정창에서 2.4GHz 관련 설정은 가능한데 작동은 안하는것 같습니다. 리셋 버튼을 길게 눌러보기도 하고 전원을 뺐다가 1분 정도 있다 다시 넣어보기도 했는데 모두 해결이 안되는군요.