답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDD3035제품 같은경우 기본적으로 HPS(HDD 절전) 동작시간 10분으로 설정되어 있습니다. 절전시간을 조정하거나 끌수 있는 유틸이 있으니 하기 링크된 게시물을 참고하여 진행해주시기 바랍니다. ipTIME HDD3035용 HPS(절전) On/Off 유틸리티 <<<클릭하세요~! 추후 문의사항있을시 대표번호로 연락 주시거나 연락 가능한 번호 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


HDD3035 연결 후 윈도우 옵션에서 절전모드 사용안함으로 설정해도 지속적으로 절전모드 진입 및 사용중 연결이 해제되어 전원 내렸다 다시켜야 연결됩니다 모든 USB슬롯 이용 해봐도 동일 증상이며 해당 하드로 다른 외장하드 케이스 사용시 정상 타 외장하드 이용하여 어떤 USB슬롯을 사용해도 연결이 해제되는 경우는 없네요 HDD3035 제품 문제인것 같은데 확인할 방법이 있나요 제품을 입고시켜야 하는지...