답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.
기재해주신 증상의 경우 교체한 허브 하단에 연결된 다른장비의 이상이 없다면 허브와는 무관한 증상으로 예상되며 HDD를 제거하신 후 USB메모리 카드를 연결하여 사용시 동일문제가 반복되는지 확인이 필요합니다.
정상적으로 동작이 가능한 경우 HDD를 점검받아주시기 바라며 동일 증상이 나타나시는 경우 NAS를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
A/S 안내 <--클릭~!!
감사합니다.
주요증상.
1. 재부팅후 접속이 되다가, 사용을 자주 않아면 시스템이 중단됨.
2. 강제 재부팅후 HDD check이후에는 다시 정상 동작됨.
이 현상이 계속 반복됨.
메인 Hub를 바꾼 이후에 이 현상이 발생하고, 심화됨.
현재, 펌웨어 1.2.54를 사용중.
ipDisk서비스를 등록하였으나, 혹시나 하는 마음에 21번 포트는 막아둠.
시스템로그정보를 살펴보아도... 특별한 로그정보나 에러정보가 없음.
그냥, 접속이 안되서 재부팅을 반복해야 함.
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이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.
기재해주신 증상의 경우 교체한 허브 하단에 연결된 다른장비의 이상이 없다면 허브와는 무관한 증상으로 예상되며 HDD를 제거하신 후 USB메모리 카드를 연결하여 사용시 동일문제가 반복되는지 확인이 필요합니다.
정상적으로 동작이 가능한 경우 HDD를 점검받아주시기 바라며 동일 증상이 나타나시는 경우 NAS를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
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1. 재부팅후 접속이 되다가, 사용을 자주 않아면 시스템이 중단됨.
2. 강제 재부팅후 HDD check이후에는 다시 정상 동작됨.
이 현상이 계속 반복됨.
메인 Hub를 바꾼 이후에 이 현상이 발생하고, 심화됨.
현재, 펌웨어 1.2.54를 사용중.
ipDisk서비스를 등록하였으나, 혹시나 하는 마음에 21번 포트는 막아둠.
시스템로그정보를 살펴보아도... 특별한 로그정보나 에러정보가 없음.
그냥, 접속이 안되서 재부팅을 반복해야 함.
