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제품 사용 전반 문제점 문의

2016.03.02조회 137

양**A2004NSSKB 광랜

안녕하세요,

A-2004NS와 Extender2를 사용중입니다. 예전에도 NAS 관련해서 문의드린 적 있고 택배 AS도 보냈는데, 사실 그 뒤로도 문제 개선이 되지 않아 포기하고 그냥 사용중이었습니다. 최근 너무 불편해서 도저히 못 참고 다시 문의드립니다. 가능하면 다시 택배 AS라도 받고 싶습니다.

1. IPTV 문제
SK IPTV를 사용중인데 공유기 설정에서 IPTV 사용으로 아무리 변경해도 IPTV 연결시에 TV 신호를 잡을 수 없다고 나옵니다

2. 아이폰/아이패드 연결 문제
안드로이드 폰에서는 무선 연결이 되는데 아이폰/아이패드에서는 연결이 안 됩니다. 연결된 것으로 와이파이 로고(부채꼴)는 뜨는데 인터넷을 사용해 보면 연결이 안 되고 도로 4G 환경으로 접속됩니다. 게시판에 있는 글 검색해서 SSID, 채널, MAC 등등 할 수 있는 건 다 해 봤지만 해결이 안 되고 있습니다.

3. NAS 연결 불가능 문제
예전에 서비스도 받고 문의/답변받은대로 설정도 해 보곤 했지만 NAS는 여전히 안 됩니다.

4. 무선 끊김 문제
무선 연결이 (2.4G, 5G) 수시로 끊어집니다. 특히 2.4G에서 자주 발생합니다.


상기 문제들 관련하여 공유기 초기화, 전원 Off후 재부팅, 게시판에 유사 문제점 검색 후 조치 등등 할 수 있는 건 다 해 봤습니다. 제발 해결 좀 부탁드립니다.

답변

QnA
제  목제품 사용 전반 문제점 문의
이름양**
제품명A2004NS
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요, A-2004NS와 Extender2를 사용중입니다. 예전에도 NAS 관련해서 문의드린 적 있고 택배 AS도 보냈는데, 사실 그 뒤로도 문제 개선이 되지 않아 포기하고 그냥 사용중이었습니다. 최근 너무 불편해서 도저히 못 참고 다시 문의드립니다. 가능하면 다시 택배 AS라도 받고 싶습니다. 1. IPTV 문제 SK IPTV를 사용중인데 공유기 설정에서 IPTV 사용으로 아무리 변경해도 IPTV 연결시에 TV 신호를 잡을 수 없다고 나옵니다 2. 아이폰/아이패드 연결 문제 안드로이드 폰에서는 무선 연결이 되는데 아이폰/아이패드에서는 연결이 안 됩니다. 연결된 것으로 와이파이 로고(부채꼴)는 뜨는데 인터넷을 사용해 보면 연결이 안 되고 도로 4G 환경으로 접속됩니다. 게시판에 있는 글 검색해서 SSID, 채널, MAC 등등 할 수 있는 건 다 해 봤지만 해결이 안 되고 있습니다. 3. NAS 연결 불가능 문제 예전에 서비스도 받고 문의/답변받은대로 설정도 해 보곤 했지만 NAS는 여전히 안 됩니다. 4. 무선 끊김 문제 무선 연결이 (2.4G, 5G) 수시로 끊어집니다. 특히 2.4G에서 자주 발생합니다. 상기 문제들 관련하여 공유기 초기화, 전원 Off후 재부팅, 게시판에 유사 문제점 검색 후 조치 등등 할 수 있는 건 다 해 봤습니다. 제발 해결 좀 부탁드립니다.

[2016-03-02 11:00:48]
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